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问题. 什么是校样?
回答.黑白或彩色的样本, 或者根据客户所提供的材料和意图设计的样本. 样本是以电子文件形式完成的, 或是在计算机盘上,或在局域网内. 然后, 客户就可以对精确度等进行校对, 有效的降低人为的错误.
问题.校样需要多长时间?
回答. 我们的主要市场是美国,日本和其他的欧洲国家,所以我们会提供24小时的运作服务. 一旦收到定单,我们的客服代表将会安排设计部来接手设计工作. 如果你已经准备好的必背的资料和信息, 我们的设计师将会在24-36小时内提供校样. 如我们的文件中存在任何问题,我们将立即与你联系,与使你的项目得以顺利进展.
问题. 从定单接收到生产需要多长时间?
回答 一旦得到你对样本设计的肯定,我们将马上投入制版,菲林和大批量的生产工作中去. 从生产,完成到最终的船运,大概只需4-5个工作日. 如果你对产品的需求是紧急的, 我们将会加快步骤,及时的提供你所需要的产品.
问题. Can you provide die-cutting, embossing, foil-stamping, or lithography capabilities?
回答. Sure. We handle those procedures as our extra solutions. We can also help you with some items requiring special inks, different binding styles, ( including hard case bound, perfect bound, flexi bound, thread sewn or notch bound, saddle stitch bound), finishing options (such as three-hole punch), index tabs and more.
问题. 你们的工作进程是如何适时跟进的?
回答.提供给我们所有的客户以最好的服务. 我们的客服代表将会根据你的请求跟进印刷工作的进程. 在日常作业中, 无论客户在哪,我们都确保与我们的客户保持良好的沟通关系.
问题. 我能退回不合格的产品吗?
回答.在一周内,只要你发现我们的印刷产品有任何瑕疵或缺陷, 你就有权利退回给我们做弥补和纠正工作,不收取额外费用. 对这些不合格的产品,我们将立即进行加工,直到你满意为止.
问题. 我们怎样在线查看产品?
回答. 你可以安装ADOBE ACROBT REDADER 软件, 来留意我们的产品PDF文件. 你可以在adobe.com网站上下载该软件.在这之后, 你可以随意浏览我们的产品样本, 做出一定选择.
问题. 你们使用什么数码版式?
回答. 我们可以使用如下的大多数常见的文件格式: photoshop 7.2.psd, illustrator 10. ai , 其他的图形或者图表必须是EPS格式的, 照片必须是300点每英寸(dpi)的TIFF格式和其他的格式, 比如pdf, dpi, bmp, wmf, jpg, jpeg, gif等等.
We have hundreds of fonts available for use. Fonts should either be converted into outlines, paths, or curves relying on programs you are using or type-face needs to be included with the document transfer. We will not break any copyright laws, but we can often replace it with a close version.
问题. 哪种彩色印刷可以处理数码文件?
回答.我们可以用任何可行的印刷材料进行印刷. 有两种主要方式: 直接使用数码印刷机或者制成不间断的胶卷形式,在传统的化学暗室进行操作.
问题. KIKKI 可以提供什么印刷产品和服务?
回答.KINKI 可以提供所有的印刷交流需要, 包括书籍, 手册,杂志和期刊, 目录,日历,文具,市场方面的印刷, 商业方面的印刷, 卡片印刷, 数码印刷, 包装以及标签的印刷.
KINKI也同样提供一系列的有价值的服务和支持, 诸如免费的印前设计, 翻译服务, 校对服务, 数码印刷服务, 船运服务, 24小时操作的服务和各种各样的在线商务方案.
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